1. Quem somos
Este site é mantido pela Dextrus, CNPJ 49.960.085/0001-49, com base em Tubarão, SC, Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para contato@dextrus.com.br.
2. Quais dados são tratados
O site não tem formulário de cadastro nem área de login. Os dados que podem ser tratados são:
- O que você nos envia ao entrar em contato pelo WhatsApp ou por e-mail (nome, telefone, e-mail, empresa, fotos, vídeos e a descrição do seu problema). Usamos essas informações apenas para responder, elaborar propostas e prestar o serviço contratado.
- Dados de navegação coletados por ferramentas de medição (páginas visitadas, cliques, tipo de dispositivo, origem do acesso), somente depois que você aceita os cookies no banner.
- Registros técnicos do servidor de hospedagem (endereço IP, data e hora, navegador), mantidos por tempo limitado para segurança e diagnóstico.
3. Cookies e ferramentas de medição
Nada de medição ou publicidade é ativado antes da sua escolha no banner de cookies. Se você aceitar, podemos usar as seguintes ferramentas, cada uma com política própria:
- Google Tag Manager e Google Analytics 4 (Google), para entender como o site é usado.
- Google Ads (Google), para medir o resultado de anúncios.
- Meta Pixel (Meta), para medir anúncios no Facebook e no Instagram.
- LinkedIn Insight Tag (LinkedIn) e TikTok Pixel (TikTok), com a mesma finalidade.
Essas ferramentas podem gravar cookies e transferir dados para servidores fora do Brasil. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé, ou apagando os dados do site no seu navegador.
Dois itens ficam guardados no seu navegador mesmo sem aceite, porque são necessários ao funcionamento do site: a sua própria escolha sobre cookies e, quando você chega por um anúncio, os parâmetros de campanha da URL (utm, gclid, fbclid), mantidos apenas durante a sessão. Ao clicar num botão de WhatsApp, esses parâmetros viram um marcador curto no fim da mensagem, no formato [ref: origem-meio-campanha], para sabermos qual campanha gerou o contato. Esse marcador não identifica você.
4. WhatsApp e e-mail
Ao clicar em um botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo ou site do WhatsApp (Meta), que tem sua própria política de privacidade. O mesmo vale para o seu serviço de e-mail. As conversas ficam nessas plataformas e nos nossos registros comerciais pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais.
5. Hospedagem
O site é hospedado na Vercel, com servidores fora do Brasil. A Vercel mantém registros técnicos de acesso para operação e segurança, conforme sua própria política.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com as ferramentas listadas acima, quando você consente, e com prestadores essenciais à operação do site e ao atendimento (hospedagem, e-mail, WhatsApp).
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Basta escrever para contato@dextrus.com.br. Respondemos no prazo previsto em lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Retenção
Dados de contato e de propostas são mantidos pelo tempo necessário ao relacionamento comercial e às obrigações legais e fiscais. Dados de medição seguem os prazos de cada ferramenta (no Google Analytics 4, no máximo 14 meses).
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor. Redes sociais: @dextrusautomacao.